Politique de confidentialité

Chez Magicred, votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux lois provinciales applicables au Canada, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs de l'Ontario.

En utilisant le site magicred-canada.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements selon la façon dont vous interagissez avec notre plateforme.

• Renseignements d'identification : nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel fournis lors de l'inscription.
• Renseignements financiers : coordonnées bancaires, numéros de carte de crédit ou de débit, et historique des transactions nécessaires pour traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$).
• Données de vérification d'identité : copies de pièces d'identité émises par le gouvernement, conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et comportement de jeu sur notre site.
• Communications : tout échange par courriel, clavardage ou téléphone avec notre équipe de soutien.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements nous servent principalement à vous offrir nos services de jeu en ligne de façon sécuritaire et responsable. Plus précisément, nous les utilisons pour :

• Créer et gérer votre compte de joueur.
• Traiter vos transactions financières en C$.
• Vérifier votre identité et votre âge (vous devez avoir 19 ans ou plus pour jouer).
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière de jeu responsable et de prévention de la fraude.
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte, des promotions et des mises à jour de service, si vous y avez consenti.
• Améliorer notre plateforme en analysant les tendances d'utilisation.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution du contrat qui nous lie, et de nos obligations légales. Pour les joueurs de l'Ontario, nous nous conformons également aux exigences spécifiques établies par iGaming Ontario.

4. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Point final. Cela dit, nous pouvons les partager dans certaines situations précises :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (traitement des paiements, vérification d'identité, hébergement), liés par des ententes de confidentialité strictes.
• Avec les autorités réglementaires compétentes, y compris iGaming Ontario, lorsque la loi l'exige.
• Avec les forces de l'ordre ou les tribunaux en cas d'obligation légale.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, auquel cas vous en serez informé au préalable.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture. En général, les dossiers financiers sont conservés pendant au moins cinq ans conformément aux lois fiscales et anti-blanchiment canadiennes.

6. Sécurité

Nous utilisons un chiffrement SSL 128 bits, des pare-feux et d'autres mesures de sécurité techniques pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour sécuriser vos renseignements.

7. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts.
• Retirer votre consentement au traitement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données à [email protected].

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place pour garantir la sécurité de vos renseignements, conformément aux normes de la LPRPDE.

9. Jeu responsable et données

Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous pouvons utiliser vos données de jeu pour détecter des comportements problématiques et vous contacter si nécessaire. Votre sécurité passe avant tout. Si vous avez besoin d'aide, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou par un avis bien visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.

Dernière mise à jour : janvier 2026.